意義あるの銀行瞬間 コンテスト終了

銀行にどんなことをしてもらいたいですか?

5,000€
コンテストは2016年03月09日(水)に終了しました
イラストレーション - 著作

銀行がお好きですか?銀行との関係性に満足していますか?銀行は尊敬できるような態度を示してくれますか?銀行とのかかわりに、完全に満足していますか?友人にその銀行を勧められますか?

Société Généraleは36 カ国で業務を行うフランスの銀行グループです。彼らは顧客満足度の改善においてのパイオニアです。International Retail Bankingチームの目標は、顧客に喜んでもらうため最高レベルの体験を提供することです。これを達成するには、顧客にとって重要な瞬間と、何が顧客にとって問題になるかを理解することが最初のステップとなります。

二つのポスターで作られるストーリーにおいて、あなた自身の銀行での、現代の体験のリアリティを伝えてください。あなた自信が経験したか、経験したいと思う、あなたを怒らせたエピソードと喜ばせたエピソードを一つ選択してください。どちらのケースに関しても、なぜそれがあなたにとって重要なのか教えてください。

フォーマット:4 ページ:‘Low moment(テンションの下がる瞬間)’のポスターと回答 (1-2ページ目) および‘Wow moment(テンションの上がる瞬間)’ のポスターと回答 (3-4ページ目)。